Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes, respondidas.
Cómo empezar, cuánto cuesta y qué puede hacer cada empleado desde su cuenta. También respondemos preguntas sobre recibos, horarios y ausencias.
General
Sobre Nurex.
¿Qué es Nurex?
Nurex es una plataforma web para digitalizar y enviar documentación laboral a tus empleados, gestionar firmas electrónicas, solicitar y reportar ausencias, y obtener reportes mensuales.
¿Cómo creo mi cuenta?
Contactanos y armamos tu cuenta al instante. Te acompañamos durante la configuración inicial para que puedas empezar sin complicaciones.
¿Cuánto cuesta?
Nurex es gratis para empresas de hasta 5 empleados, con todas las funcionalidades incluidas y sin límite de tiempo. Si superás ese número, armamos un plan a medida. Buscamos que sea una solución económica y accesible, también para empresas pequeñas.
¿Qué necesito para empezar?
Es muy simple: escribinos y creamos tu cuenta por vos. Si querés, también te acompañamos durante la configuración inicial. Después solo tenés que crear un usuario para cada empleado y ya podés empezar a usar todas las funcionalidades.
¿Cómo funciona la firma electrónica?
Es simple: cada empleado firma la documentación desde su portal con su usuario y contraseña, usando un certificado individual. Nurex registra quién firmó, cuándo y desde dónde, y conserva el historial de versiones del documento.
¿Es seguro?
Sí. Las sesiones y las claves de firma se almacenan cifradas, las transferencias viajan por canales seguros y cada gestión queda registrada con responsable, fecha y desde qué equipo se hizo.
¿Necesito instalar algo?
No. Nurex funciona desde el navegador, así que vos y tus empleados pueden acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
¿Nurex sirve para estudios contables?
Sí. Podés gestionar múltiples empresas desde una sola cuenta y simplificar el envío de documentación y la comunicación con todos tus clientes.
¿Cada empleado tiene su propia cuenta?
Sí. Cada empleado ingresa con su usuario y contraseña. Desde su cuenta consulta sus recibos, firma documentos, solicita ausencias, presenta justificaciones y ve sus propios registros de horario.
¿Puedo consultar el legajo y el historial de cada empleado?
Sí. Nurex reúne el legajo de cada empleado con sus datos laborales, documentos, ausencias y registros de horario. La empresa puede consultar el historial según los permisos de cada usuario.
Control de horario
Horarios y asistencia.
¿Cómo se registran las entradas y salidas?
Nurex cuenta con distintos mecanismos para registrar entradas y salidas. Los registros quedan asociados a cada empleado y al punto de trabajo, con la fecha, la hora y el mecanismo utilizado.
¿Se pueden configurar distintos puntos de trabajo?
Sí. Podés definir un punto por sede o área, con su ubicación en el mapa. Cuando se usa un mecanismo con ubicación, Nurex verifica que el registro esté dentro del radio configurado.
¿Qué pasa si hay que corregir una entrada o salida?
Una persona autorizada puede editar la entrada o la salida, o anular el fichaje dejando una observación. Queda registrado quién hizo el cambio y cuándo.
¿Qué información puedo consultar?
El listado permite buscar por persona, filtrar por estado y por período. El detalle de cada fichaje muestra fecha, hora, mecanismo utilizado, ubicación y el historial de cambios.
¿El empleado ve los fichajes de otras personas?
No. Cada persona accede desde su cuenta únicamente a sus propios registros.
Documentos y firma
Documentos y firma electrónica.
¿Dónde consultan los empleados sus recibos y documentos?
Cada empleado accede a los documentos disponibles desde su cuenta en el portal de Nurex, con el PDF dentro de la pantalla.
¿Cómo funciona la firma electrónica?
Cada empleado ingresa con su usuario y contraseña, abre el documento y lo firma electrónicamente con un certificado individual. Nurex registra quién firmó y cuándo, y te permite consultar cuáles siguen pendientes. Si encuentra un error, puede pedir una corrección antes de firmar.
¿El empleado puede pedir una corrección?
Sí. Puede devolver el documento con una nota que explique qué dato debe revisarse; la empresa puede cargar una nueva versión y queda el historial de los cambios.
¿Cómo participa el estudio contable?
El estudio contable sube los recibos del período como usuario con permisos de contador. Si el documento necesita aprobación de la empresa, el equipo recibe el aviso.
¿Qué formatos se pueden cargar?
Los documentos se cargan en PDF, de hasta 5 MB por archivo, y se pueden subir varios en una sola tanda.
Ausencias
Licencias y vacaciones.
¿Qué pasa si un empleado no registra su ingreso?
Si usás el control de horario, podés informar la falta como una ausencia y Nurex le avisa al empleado para que presente la justificación. Si la ausencia es por enfermedad, adjunta el certificado médico. La empresa revisa la respuesta, registra la resolución y el caso queda en el historial.
¿Cómo puede una persona solicitar una ausencia?
El empleado puede enviar la solicitud desde su cuenta en Nurex, eligiendo la categoría y el período. Cuando solicita días por enfermedad, puede adjuntar el certificado médico.
¿Se pueden adjuntar documentos a una solicitud?
Sí. En las ausencias por enfermedad, el empleado puede adjuntar su certificado médico. Si se solicita una justificación por una falta, también queda junto al caso para que la empresa la revise.
¿Quién revisa y responde las solicitudes?
Las personas responsables revisan cada solicitud desde la cola de pendientes y registran su resolución, con un comentario opcional.
¿Cómo se cuentan los días?
Cada categoría define su método: días corridos, hábiles (sin fines de semana ni feriados) o legales. El resultado se muestra en el formulario antes de enviar la solicitud.
¿Cómo consulto el estado de una solicitud?
Las solicitudes quedan centralizadas con su información y estado para facilitar el seguimiento, y cada movimiento se notifica por email.
Contacto
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